Carrito
I. GASTOS DE ENVIO
El envío será gratuito para pedidos que cumplan las siguientes condiciones y se encuentren dentro de nuestros parámetros:
- Palencia capital
- España peninsular: desde 60 €
Para pedidos inferiores a 60 €, los gastos de envío en función de la zona serán los siguientes:
- España peninsular (9, 90 €)
II. PLAZO DE ENTREGA
Si los productos que has pedido los tenemos en stock, nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 4-5 días hábiles. No obstante, si el pedido lo has realizado después de las 13:00h, en fin de semana o en un día festivo, el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
No obstante, estos plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a "sitios especiales" como apartados de correos, bases militares, etc. en los casos en los que, no sea posible identificar de manera inequívoca al destinatario final del pedido y su dirección.
III. ENTREGA DEL PRODUCTO
LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra, siempre que dicha dirección se encuentre dentro del Territorio de envío. Para facilitar la entrega, se recomienda indicar una dirección en la que el pedido pueda ser recibido dentro del horario laboral habitual.
LA EMPRESA no se responsabiliza de los problemas en la entrega derivados de errores, inexactitudes u omisiones en la dirección facilitada por el Cliente en el formulario de pedido.
Asimismo, el Cliente tiene la posibilidad de recoger su pedido de forma gratuita en nuestras instalaciones, seleccionando la opción correspondiente en la sección “Método de Envío” durante el proceso de compra.
IV. DILIGENCIA EN LA ENTREGA
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en este por el envío, este se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
El cliente deberá revisar su pedido en un plazo de 48 horas tras la entrega y notificar cualquier incidencia en este periodo. Pasado este plazo, LA EMPRESA no se hace responsable de posibles faltantes en la entrega.