COMPROMISO DE CALIDAD DE PROVEEDORES Y COLABORADORES 

Uno de los principales objetivos que ORTEGA SOLDADURA, S.L. se plantea como reto diario es la mejora continua en su capacidad para proporcionar a sus clientes un mejor servicio de atención técnico y comercial.

Como fórmula de trabajo que permita alcanzar este objetivo ORTEGA SOLDADURA, S.L. ha llevado a cabo con éxito su adaptación a los requerimientos de la norma UNE EN ISO 9001:2015.

El correcto desempeño operativo de nuestros proveedores y colaboradores es de vital importancia para cumplir con los requisitos de calidad de servicio demandados y comprometidos con relación a nuestros clientes. Por lo tanto, ORTEGA SOLDADURA, S.L. establece la necesidad de seleccionar y evaluar a nuestros proveedores en función de su capacidad para cumplir con los compromisos técnicos y comerciales que establece con nuestra organización.

El Dpto. de Calidad de ORTEGA SOLDADURA, S.L. evalúa periódicamente a sus proveedores y colaboradores en relación con su desempeño.

Los criterios de selección y evaluación más significativos establecidos son los siguientes:

• Calidad y fiabilidad de los productos suministrados.
• Capacidad de respuesta del servicio técnico.
• Diligencia en los suministros y calidad en la entrega.
• Gestión relacionada con las devoluciones, abonos y procesos de facturación.
• Predisposición para atender comunicaciones, reclamaciones o pedidos urgentes.
• Política de estabilidad de precios, descuentos y cobertura de garantías.
• Modalidad de forma de pago propuesta.
• Gama de productos ofertados.

ORTEGA SOLDADURA, S.L. en su compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad establece que incidencias continuadas no atendidas o ineficazmente resueltas por parte de proveedores y colaboradores en estos criterios puede suponer una valoración negativa y, en último término su des homologación temporal o permanente como proveedor/colaborador de la organización.

Elaborado y Aprobado: Raúl Ortega. Responsable Calidad ORTEGA SOLDADURA, S.L.